Публичная оферта интернет-магазина TimelessWatch.ru

Редакция от 08.09.2026

Настоящий документ является официальным публичным предложением (Офертой) Индивидуального предпринимателя Шадровой Татьяны Романовны (далее – «Продавец») любому дееспособному физическому лицу (далее – «Покупатель») заключить договор на условиях, изложенных ниже.

1. Термины и определения

1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Шадрова Татьяна Романовна.
ОГРНИП: 32450 81006 87389
ИНН: 503234324803
Адрес для корреспонденции: Московская область, город Одинцово, Новоспортивная улица, дом 6, кв. 145.
Электронная почта: info@timelesswatch.ru

1.2. Покупатель — физическое лицо, оформляющее Заказ на Сайте для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.3. Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу https://timelesswatch.ru.

1.4. Товар — наручные часы и аксессуары, представленные к продаже на Сайте.

1.5. Заказ — запрос Покупателя на приобретение и доставку Товара, оформленный на Сайте.

1.6. Предзаказ — заказ серийного товара, отсутствующего в текущем наличии, с согласованием характеристик, цены и срока до оплаты. Сам по себе предзаказ не означает изготовление товара с индивидуально-определёнными свойствами.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта является публичной в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ.

2.2. Оформление Заказа на Сайте является полным и безоговорочным принятием (Акцептом) Покупателем условий настоящей Оферты. С момента Акцепта Договор считается заключенным.

2.3. Персональные данные обрабатываются на законных основаниях для оформления и исполнения договора и в соответствии с Политикой конфиденциальности. Если для конкретной цели требуется согласие, оно оформляется отдельно. Принятие оферты не является согласием на рекламные рассылки.

2.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» и иные правовые акты, действующие на территории РФ.

3. Предмет Договора

3.1. Для Товара со статусом «в наличии» заключается Договор купли-продажи. Продавец обязуется передать Товар в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар.

3.2. Для товара «под заказ / предзаказ» заключается договор розничной купли-продажи товара, который продавец приобретает для последующей передачи покупателю. При законном возврате не удерживаем плату за поиск, выкуп у поставщика, международную перевозку или первоначальную бесплатную доставку от магазина до покупателя. Сам по себе статус «предзаказ» не ограничивает права покупателя.

4. Оформление Заказа

4.1. Оформление Заказа осуществляется Покупателем самостоятельно через форму на Сайте.

4.2. Покупатель несет полную ответственность за предоставление достоверных данных (ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки), необходимых для исполнения Заказа.

4.3. Предзаказ — покупка конкретной модели, которой пока нет в наличии. Поиск и консультация до оформления заказа бесплатны. До оплаты согласуем артикул, комплектацию, итоговую цену и предельную дату передачи часов покупателю. Обычный ориентир — 3–5 недель. После согласования требуется 100% онлайн-предоплата. Заявка на консультацию или поиск сама по себе не является оплаченным заказом. Согласованные параметры фиксируются в подтверждении заказа.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Цена товара указывается в российских рублях. Итоговая сумма сообщается покупателю до оплаты.

5.2. Цена предзаказа единая и включает расходы продавца на закупку, проверку и международную перевозку. Отдельная невозвратная плата за поиск, подбор или выкуп не взимается. Доставка от магазина до покупателя по России бесплатная: курьером СДЭК или в пункт выдачи, без минимальной суммы, в том числе для предзаказов.

5.3. Для Товара со статусом «В наличии» Покупатель может произвести 100% оплату онлайн на Сайте либо оплатить Заказ при получении через службу доставки СДЭК, если соответствующий способ доступен при оформлении Заказа. При оплате при получении денежные средства может принимать уполномоченная Продавцом служба доставки (платёжный агент).

5.4. Для Товара со статусом «Под заказ» требуется 100% предоплата безналичным способом через платёжный шлюз на Сайте. Оплата при получении для такого Товара недоступна.

5.5. Обязательство по оплате считается исполненным с момента внесения полной суммы Продавцу либо уполномоченному им платёжному агенту. Кассовый чек выдаётся Покупателю или направляется в электронной форме по контактам, указанным при оформлении Заказа.

6. Доставка и передача Товара

6.1. Передача товара в наличии перевозчику обычно занимает 1–3 рабочих дня после подтверждения заказа и, при онлайн-оплате, после оплаты. Срок доставки по России обычно 2–7 рабочих дней и зависит от направления. Предельный срок передачи предзаказа покупателю согласуется до оплаты, обычный ориентир — 3–5 недель. При просрочке применяются права покупателя по статье 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», включая право потребовать возврата предоплаты. Новый срок согласуется с покупателем, а не продлевается автоматически.

6.2. Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента фактической передачи ему Товара и подписания им товаросопроводительных документов.

6.3. Рекомендуем осмотреть упаковку, часы и комплектность при получении. При повреждениях сделайте фотографии и по возможности составьте акт с перевозчиком. Отсутствие акта само по себе не лишает права предъявить претензию. Для товаров в наличии доступна примерка до оплаты при получении СДЭК, если соответствующий способ доступен при оформлении. Если часы не подойдут, можно отказаться при получении без оплаты. Обратную доставку в этом случае оплачивает магазин.

7. Возврат и обмен Товара

7.1. При недостатке, который не был оговорён при продаже, покупатель вправе заявить предусмотренное статьёй 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование: замену, соразмерное уменьшение цены, устранение недостатка или возмещение расходов на его устранение, либо отказ от договора и возврат денег — с учётом правил для технически сложных товаров. Для часов, относящихся к технически сложным товарам по перечню, утверждённому постановлением Правительства РФ № 924, возврат денег или замена при недостатке возможны в течение 15 дней со дня передачи. После этого — при существенном недостатке, нарушении установленного срока устранения недостатков либо невозможности пользоваться товаром в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более 30 дней вследствие неоднократного устранения различных недостатков. Это не отменяет семидневного права на дистанционный возврат исправного товара. Магазин принимает товар с заявленным недостатком и при необходимости проводит проверку качества. Покупатель вправе участвовать в проверке. При споре о причине недостатка проводится экспертиза за счёт продавца в установленном законом порядке. Покупатель вправе присутствовать при экспертизе и оспорить её заключение. Заранее получать платное заключение для подачи обращения не требуется. Если экспертизой установлено, что недостаток возник по обстоятельствам, за которые продавец не отвечает, расходы распределяются по закону. Срок зависит от заявленного требования: возврат денег — 10 дней. Замена — 7 дней, при дополнительной проверке качества — 20 дней, а при отсутствии необходимого товара — в течение месяца, с иными исключениями, установленными законом. Ремонт — незамедлительно, в минимально необходимый срок, либо в согласованный письменно срок не более 45 дней. Проверка качества и экспертиза проводятся в пределах срока соответствующего требования, а не сверх него.

7.2. От исправного товара, приобретённого дистанционно, можно отказаться до его передачи, а после передачи — в течение 7 календарных дней. Отсчёт начинается со следующего дня после передачи. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке, срок отказа составляет 3 месяца со дня передачи. Права и правила исчисления сроков определяются законодательством РФ. Исключение предусмотрено для товара с индивидуально-определёнными свойствами, который может использоваться исключительно приобретающим его покупателем.

7.3. До окончательного решения о покупке рекомендуем сохранить защитные плёнки, бирки и комплект, не регулировать браслет и не носить часы. Допустима бережная примерка. При возврате исправного товара оцениваются его фактический товарный вид и потребительские свойства. Само по себе снятие защитной плёнки или вскрытие упаковки не означает автоматического отказа в возврате. Следы носки и повреждения оцениваются отдельно. Эти условия не ограничивают требования по недостаткам товара. Отсутствие кассового чека не исключает другие доказательства покупки.

7.4. При законном возврате не удерживаем плату за поиск, выкуп у поставщика, международную перевозку или первоначальную бесплатную доставку от магазина до покупателя. Сам по себе статус «предзаказ» не ограничивает права покупателя. При возврате исправных часов после получения обратную пересылку оплачивает покупатель. Если её организует и оплачивает магазин, учитываются только фактические расходы на доставку возвращаемого товара от покупателя магазину. Если покупатель оплатил отправку самостоятельно, повторного удержания нет. При возврате товара с недостатком по требованию продавца расходы на отправку несёт продавец.

7.5. Для обращения напишите на info@timelesswatch.ru, в чат сайта или позвоните +7 (980) 001-29-12. Укажите номер заказа или данные, по которым его можно найти, и своё требование. Фото и видео помогут разобраться, но не являются обязательным условием приёма обращения. Отсутствие чека не лишает возможности подтвердить покупку другими доказательствами. Возвращаем денежные средства не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Проверка состояния товара не устанавливает новый срок «10 дней после проверки». Покупатель должен вернуть товар и предоставить необходимые для возврата реквизиты. Возврат производится тем же способом, которым внесена оплата, если это технически возможно. При оплате наличными способ возврата согласуется с покупателем. Способы и реквизиты отправки указаны в разделе «Возврат и обмен». Возврат допускается дистанционно способом, обеспечивающим проверку состояния товара при получении продавцом, и не ограничивается одним перевозчиком.

7.6. Гарантия магазина Timeless Watch — 1 год со дня передачи часов покупателю. Обращения принимает магазин. Мы не обещаем обслуживание в официальных сервисных центрах изготовителя в России. Гарантия магазина не ограничивает права, предусмотренные законом, и применимые обязательства изготовителя. Истечение одного года не прекращает все права покупателя. Если гарантийный срок менее двух лет, а недостаток выявлен после его окончания, но в пределах двух лет, покупатель вправе предъявить предусмотренные законом требования, если докажет, что недостаток возник до передачи товара или по причинам, возникшим до этого момента. Более длительные сроки и иные основания, установленные законом, сохраняются.

8. Прочие положения

8.1. Покупатель предоставляет достоверные контактные данные и сведения для доставки. Последствия ошибок и ответственность сторон определяются законодательством РФ. Условия оферты не исключают ответственность продавца в случаях, предусмотренных законом.

8.2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.

9. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель: Шадрова Татьяна Романовна
ОГРНИП: 32450 81006 87389
ИНН: 503234324803
Юридический адрес: Московская область, город Одинцово, Новоспортивная улица, дом 6, кв. 145.
Банковские реквизиты:
Расчетный счет: 4080 2810 1200 0049 8284
Наименование банка: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корр. счет: 3010 1810 7453 7452 5104
Телефон: +7 (980) 001-29-12
E-mail: info@timelesswatch.ru